海外向け車両はメーカーの保証が受けられないと聞きましたが、本当ですか？

	海外向け車両はメーカーの保証が受けられないと聞きましたが、本当ですか？

メーカー保証は、保証書に基づいて保証されていますが、その保証の適用としてそれぞれの国内での使用に限る、と定められています。つまり海外向け車両は海外から持ち出された時点で保証が打ち切りになります。
しかしプレストコーポレーションが取り扱う車両については、弊社発行の保証書に基づき弊社独自の2年（250ｃｃ以上／125ｃｃ以下は1年間／コンペティションモデル除く)保証を、提携するプレスト取扱い店より様々な安心サポートプログラムとともにご提供していますので、安心して快適なモーターサイクルライフをお過ごしいただけます。

	プレスト扱い製品の保証はどのようになっていますか？

コンペティションモデルを除き、弊社取り扱いの250cc以上モデルであれば2年(125cc以下は1年)の製品保証を修理にて対応させていただきます。保証対象外部品など、詳細についてはプレスト取扱い店にお問い合わせください。なおフレーム番号、ショップ名をお知らせ頂ければ、弊社扱いの製品かどうか登録状況をお調べすることは可能です。

	プレスト保証登録の手続きはどうやって行えば良いのですか？

保証書の発行はプレスト取扱い店が、納車と同時に保証登録をしていただくことにより、保証登録手続き完了となります。従いまして納車時の保証登録が済んでいれば、お客様に手続きして頂く必要はありません。保証登録手続き終了後、2週間程度で保証書とドキュメントポーチ等購入者特典をプレスト事務局よりオーナー様宛に、直接宅急便にてご送付する流れとなります。なお保証書が到着するまでの期間は「車両受渡し確認書のオーナー様控え」が保証書の代わりとなりますので、大切に保管して下さい。

	保証書や日本語マニュアルが届かないのですが？

これらが届かない場合、まずはご購入頂いた販売店までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。日本語マニュアルは、ライセンスブラケットと共に納車時にショップよりお渡しいたします。また、販売店様での保障登録情報をもとに保証書、他ご購入者様への特典グッズが送付されるシステムとなっております。

	新車購入後間もなく初期トラブルが発生しました。保証による修理をお願いしたいのですが？

新車間もない状況での発生との事、大変申し訳ございません。まずはご購入頂いた販売店にて状況をご確認下さい。検査の結果、部品交換などの対応が必要な場合は、ご購入頂いた販売店様にて保証対応を行います。
保証の対象は、

弊社の保証登録が正しくされていること
保証登録後、法定点検を受けていただいていること
保証登録後、2年間以内(コンペティションモデルを除く。また125cc以下は1年)であること

となります。
また保証範囲(保証修理)につきまして、消耗部品など経時的に変化するものは対象範囲外とさせて頂いております。詳細な情報につきましてはメンテナンスノート及び保証書に記載されていますが、まずは購入店にご相談をお願いします。

	保証対象にならない部品もありますか？

保証範囲(保証修理)についてですが、経時的に変化する消耗部品類はそれぞれの使用状況や整備状況によって消耗度に大きな差が生じるため、メンテナンスノート及び保証書に記載されています通り、対象範囲外とさせて頂いています。

例：ブレーキパッド、ブレーキーローター、クラッチディスクなど

バッテリー、タイヤなどはそれぞれの部品メーカーでの保証判定になります。
詳しくはご購入頂きました販売店までご相談下さい。

	直接プレストで修理することもありますか？

ご購入頂きました弊社取り扱いの製品については、弊社と取引店契約を結んでいるプレスト取扱い店に点検や整備などの業務を委託しており、ご購入店様でのアフターサービスを基本とさせていただいております。弊社が直接整備する事は行っておりません。
製品の不具合につきましてはショップと弊社とで相互に情報の共有化を図ることで把握するよう努めておりますので、今一度,ご購入店様にご相談頂きますようお願い致します。

	個々の不具合のお問い合わせ先について

オートバイに発生する不具合は、似た様な症状であっても、原因は1台1台で異なります。これはオートバイが様々な部品の集合体であること、また使用形態や整備状況によっても状態が千差万別であるためです。それゆえメール等でホームページに不具合のお問い合わせを頂いても、文面や写真などのみで実物を確認しないまま何らかの判断を行なうことは、基本的に致しておりません。
不具合が発生しましたら、まずはご購入頂きましたプレスト取扱い店にご相談下さい。